Merry X-Mas

Na weer in de kreukels te hebben gelegen met mijn rug, is de keukenboer wederom zijn afspraak niet nagekomen. De monteur zou donderdag 21 december komen. Om 16 uur nog even gebeld of we hem nog konden verwachten. Nou, wij hoefden ons geen zorgen te maken want ook al werd het later door onvoorziene werkzaamheden, de monteur zou altijd komen. 21 uur nog geen monteur gezien. De volgende dag belde hij 's ochtends en zei dat hij aan het einde van de middag zou komen. Hij belde later om 17 uur en zei dat hij in de file stond maar zou eraan komen. We wachten nog ...

Verder zitten we sinds 14 december zonder internetaansluiting. Na lang wikken en wegen dachten wij dat het inmiddels wel veilig zou zijn om bij dezelfde provider (Versatel/Tele2) naar een nieuw abonnement over te stappen. Bij navraag bij de helpdesk bleek dat ze de verbinding al hadden omgezet naar de nieuwe snelheid. Alleen de bijbehorende modem wordt pas begin januari uitgeleverd. De logica om de verbinding aan te passen zonder dat de apparatuur beschikbaar is ontgaat me volledig. Maar hier konden ze nu eenmaal niets aan doen, hoe vervelend ze dit ook vonden. Ik heb alle kleine lettertjes van de algemene voorwaarden nagelezen maar uiteraard hebben ze zich helemaal ingedekt. Een pissige fax heeft geen reactie opgeleverd.

We zullen wel een slecht karma hebben of zoiets. Als dat maar een leuke kerst wordt ...